Si vous avez besoin de faire une réclamation, veuillez nous en informer rapidement. Vous pouvez l'envoyer par écrit à l'adresse e-mail assistenza@italianavacanze.it, à l'adresse PEC italianavacanzesrl@pec.it ou envoyer une lettre recommandée à notre siège social situé Via Agave 2, 87027 Paola (CS) - Italie.
Nous sommes désolés que quelque chose ne se soit pas déroulé comme prévu, mais ne vous inquiétez pas ! Pour nous signaler tout type de problème, il vous suffit d'envoyer un e-mail à notre adresse assistenza@italianavacanze.it ou de contacter notre service clientèle par téléphone.
Les cas où cela se produit sont très rares, mais en cas de problème, pas d'inquiétude ! Il vous suffit de contacter notre service clientèle et de les informer de l'incident, ils s'occuperont immédiatement de gérer le problème.
Il peut arriver qu'une demande de réservation ne soit pas confirmée. Les raisons peuvent être diverses, de la fermeture soudaine des ventes par le fournisseur à des cas de force majeure, il est également possible qu'un changement tarifaire se soit produit.
La disponibilité effective de la solution choisie est vérifiée et communiquée en temps réel, cependant, le portail en ligne est mis à jour à intervalles réguliers. Par conséquent, il est possible qu'une solution qui apparaît en ligne pour une courte période ne soit pas réellement disponible.
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