Votre réservation peut être considérée comme confirmée après avoir reçu l'e-mail de confirmation de la réservation, suite à notre vérification de l'éligibilité de votre communication de paiement. Si la communication n'est pas éligible, vous serez contacté par téléphone. Pour les modes de paiement qui nécessitent des délais de traitement non immédiats (par exemple, le virement bancaire), vous pourriez être contacté par Italiana Vacanze si le crédit n'a pas abouti avec succès.
Après avoir reçu la réponse concernant la disponibilité de la solution choisie, la date limite pour l'option de paiement peut varier de quelques minutes à un maximum de 48 heures.
Les tarifs en ligne sont soumis à disponibilité limitée et peuvent faire l'objet de promotions de la part des partenaires commerciaux.
Le devis est calculé en temps réel à partir d'un tarif de base communiqué par les partenaires commerciaux, auquel s'ajoutent des suppléments, des réductions, des promotions et des remises spéciales.
Si vous trouvez des devis moins chers, envoyez-les à l'adresse prenotazioni@italianavacanze.it, ils seront analysés selon les lignes directrices du Meilleur Tarif Disponible.
Pour nous, la sélection des hébergements à proposer à nos clients est d'une importance fondamentale. Les hébergements de notre catalogue sont évalués en tenant compte de normes importantes telles que la qualité des services offerts sur place et la satisfaction des voyageurs précédents.
La classification hôtelière, conformément au décret législatif n° 79 du 23 mai 2011, relève de la compétence régionale et est délivrée par les autorités compétentes.
L'Overbooking désigne la vente d'hébergements au-delà des disponibilités réelles en raison d'erreurs système ou de fermetures soudaines des ventes par les fournisseurs.
L'Upgrade désigne la proposition d'une meilleure solution par rapport au choix précédent.
La Riprotezione est une pratique utilisée pour garantir une solution alternative de niveau égal ou supérieur à la précédente. Celle-ci est activée en cas d'Overbooking ou de force majeure.
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