Si necesitas presentar un reclamo, recuerda comunicárnoslo de manera oportuna. Puedes enviarlo escribiendo a la dirección de correo electrónico assistenza@italianavacanze.it, a la dirección PEC italianavacanzesrl@pec.it o enviando una carta certificada a nuestra Sede Legal en Via Agave 2, 87027 Paola (CS) - Italia.
Lamentamos mucho que algo no haya salido bien, ¡pero no te preocupes! Para informarnos sobre cualquier tipo de problema, simplemente envía un correo electrónico a nuestra dirección assistenza@italianavacanze.it o comunica telefónicamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Los casos en los que esto sucede son muy raros, ¡pero si ocurre, no temas! Basta con contactar e informar a nuestro servicio de Atención al Cliente, que se encargará inmediatamente de gestionar el inconveniente.
Puede suceder que una solicitud de reserva no sea confirmada. Las causas pueden ser diversas, desde una comunicación repentina de cierre de ventas por parte del proveedor hasta causas de fuerza mayor, también es posible que haya habido un cambio de tarifa.
La disponibilidad real de la solución seleccionada se verifica y se comunica en tiempo real, sin embargo, el portal en línea se actualiza en intervalos regulares. Por lo tanto, puede aparecer en línea, durante un breve período de tiempo, una solución que en realidad no está disponible.
Área de agencia
Área personal